Contractele de asistență tehnică pentru sistemul de bibliotecă Alice nu vor mai fi prelungite începând cu 1 ianuarie 2017. Asistența tehnică pentru sistemele Alice încă existente se va acorda doar pe bază de solicitare de intervenție.

Sistemul Alice nu mai este dezvoltat pentru a ține pasul cu evoluția sistemelor de operare, și nu mai beneficiază de suport tehnic din partea firmei producatoare Softlink International. Prin urmare, este posibilă apariția de disfuncționalități sau vulnerabilități de securitate ale sistemului.

Pentru a preveni orice problemă în exploatarea sistemului de către bibliotecile utilizatoare, Softlink a creat o procedură eficientă de migrare la sistemul Liberty5 ce include preluarea datelor cu acuratețe de 100%, instalarea și configurarea sistemului, instruirea personalului, suportul tehnic, precum și facilități de ordin financiar.