Inteligența artificială nu mai este doar un experiment în biblioteci. Aceasta sprijină deja căutarea, descoperirea, crearea de metadate, analiza conținutului și serviciile pentru utilizatori. AI oferă avantaje clare, dar în același timp reprezintă și noi riscuri legate de acuratețe, prejudecăți și încredere. Tocmai din cauza acestor provocări bibliotecarii contează mai mult ca niciodată.

Deși IA este rapidă și procesează volume mari de date, îi lipsește capacitatea de judecată. Aici intervin bibliotecarii: ei acoperă golurile și supraveghează ce nu poate controla mașina. Datorită experienței lor și spiritului critic, bibliotecarii verifică rezultatele IA ca să se asigure că informația e corectă, sigură și pusă în contextul potrivit.

Când IA greșește

O problemă bine cunoscută a programelor precum ChatGPT este că pot „halucina”, adică generează informații care par plauzibile, dar sunt incomplete, înșelătoare sau complet eronate. Aceste sisteme nu verifică sursele și nu își dau seama când greșesc, însă bibliotecarii pot face acest lucru.

Ei verifică sursele și citările pentru a se asigura că informația este corectă. De exemplu, dacă IA oferă o referință juridică veche sau greșită, bibliotecarul o va corecta înainte de a fi folosită. Într-o lume plină de tehnologie, rolul bibliotecarului de a verifica adevărul este mai important ca oricând.

Cum utilizează bibliotecarii inteligența artificială în mod responsabil?

În primul rând, este important de clarificat faptul că bibliotecarii nu se opun inteligenței artificiale. Din contră, aceștia o folosesc într-un mod critic și asumat.
Iată câteva exemple obișnuite:

• Catalogare și metadate asistate de IA – IA poate sugera metadate pentru volume mari de muncă, însă bibliotecarii le verifică, le corectează și le pun în context pentru a asigura precizia și consecvența.
• Suport pentru căutare și descoperire – IA poate găsi materiale relevante rapid, în timp ce bibliotecarii se asigură că rezultatele sunt autoritare, imparțiale și potrivite pentru scopul utilizatorului.
• Servicii de cercetare și referințe – Instrumentele de IA pot ajuta la începutul căutării sau la rezumate, dar bibliotecarii intervin atunci când detaliile, nuanțele sau riscurile contează – mai ales în domeniul juridic, guvernamental sau corporativ.

IA și bibliotecarii: Un model complementar 

În practică, cel mai eficient model este cel de colaborare: IA se ocupă de sarcinile repetitive și de volum mare, în timp ce bibliotecarii asigură supravegherea, raționamentul și responsabilitatea.

Acest lucru le oferă bibliotecarilor libertatea de a se concentra pe activități cu valoare ridicată: suport pentru cercetări complexe, colecții specializate, guvernanță și interacțiunea cu utilizatorii. Bibliotecile care privesc IA ca pe un înlocuitor al expertizei profesionale își asumă riscuri mai mari. Însă cele care folosesc IA ca pe un instrument ghidat de bibliotecari își vor crește impactul.

În era inteligenței artificiale, bibliotecarii nu devin mai puțin relevanți, ci devin indispensabili, în special în bibliotecile de specialitate din domeniile juridic, guvernamental și de cercetare.